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钱货两空客服不料理 网易旗下游戏虚拟货品交易平台BUFF投诉飙升

发布日期:2021-06-18 网站活动
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作者:小文子来历:GPLP犀牛财经

6月16日,网易BUFF登黑猫投诉平台月度黑榜,截至现在,网易BUFF在黑猫投诉平台的累计投诉量达385件,已杀青39件,消费者满意度三颗星。

来历:黑猫投诉6月16日,网易BUFF被匿名用户以“客服不治理”“不予退款”为由投诉,该用户表示,6月15日,行为卖家在网易BUFF贩卖虚拟游玩物品“刀”,并杀青正常的贩卖进程,但是货物状态却显示未发货成功,steam账号却显示商品交易成功。对此,该用户向网易BUFF客服反馈,后被奉告是自己受骗上当,用户表示“钱没到,刀也没回到账号上”。

来历:黑猫投诉实际上,早在一个月前,就有卖家在网易BUFF上遭到雷同“钱货两空”的惨况。5月15日,匿名用户以“客服不处理”为由向网易BUFF建议投诉,此用户表示,动作卖家,已服从网易BUFF所示进程完毕发货,却充公到买方钱款,网易BUFF客服向其表示此卖家账号“被劫持”,然而,该用户表示,早在交易前已编削过密码。

此外,该用户表示,网易BUFF手脚第三方贸易平台经营者,应当选择须要的妙技和打点措施担保平台的正常运行吗,提供须要、信得过真实的贸易环境和贸易任职。就如今来看,即便已过月余,网易BUFF并未执行灵验措施,平台卖家权益受损仍频繁显现。6月1日至6月16日,网易BUFF累计遭四十九次投诉,其中大部分都是平台卖家因钱货两空而发起的投诉。

来由:黑猫投诉据竟然原料,网易BUFF是网易旗下用于玩耍虚拟物品营业来往的第三方平台,贩卖的玩耍虚拟物品涵盖「DOTA2」「绝地求生」「CS:GO」等玩耍,商品价格在一元至万元不等。